天际彩票代理歡迎您的到來!

歡迎來到上天际彩票代理網站!
您的位置: 上海展會保潔 > 新聞動态 > 企業動态 > 保潔過程中應注意的事項

保潔過程中應注意的事項

發布時間:2019-03-29 09:16:44   作者:天际彩票代理

上海保潔過程中應注意的事項

1、表情親切、熱情、永遠保持微笑;在公共區域清潔工作時應臉部帶微笑,目光不能呆滞、東張西望或無精打采。

2、保持口腔清潔;談吐、口齒清楚,不大聲喧嘩、不講粗話或不禮貌的話;上班時不可以用家鄉話話交流,講普通話,如碰到講家鄉話的業主,可以用家鄉話同業主交流,上班前不食用有異味的食物,無論是業主還是訪客有事訊問,一定做到有問有答,不懂學會禮貌拒絕。

3、禮貌禮儀:上班時應與同事相互問候,工作時遇見業主、領導應及時問好或點頭微笑;走路要穩,不要跑跑跳跳,不得大聲喧嘩,不得與顧客講一些與工作無關的話,與顧客同乘電梯時,應主動讓顧客先出先進。   

4、 儀容儀表:每天保持較好精神面貌和愉快心情工作,臉部要保持幹淨,頭發梳理整齊,着裝應按照公司規定進行着裝,且必須着最新款式的工衣,不得串季着裝,同時需保持幹淨、整潔、不得有異味,不能有明顯鄒痕、破損或掉扣現象;統一在左胸佩帶工牌,不留指甲,女性盡量化淡妝,額前頭發不能超出眉毛下,後腦勺頭發應盤起來,男性不留胡子,頭發不得過長。 

5、 室内清潔時,不得随意翻閱顧客物品,不得使用顧客物品,如:電話、電腦、洗手間等,注意與顧客溝通内容,注意作業效率;室外清潔時,注意清潔的姿态、姿勢,遇到顧客應主動讓路。

6、 在公共區域清潔時應注意前後行人,速度要适當放慢,有3人以上同行的情況下,必須停下手中工作等行人路過再開始清潔。

7、 清潔時應注意保持現場衛生,一定不要忘記放溫馨提示牌。

8、 清潔後應清洗工具,歸還到指定地點。工具擺放應注意:發給個人的工具随人走,公共工具應放回固定工具房,所有工具不得随意亂擺放。

9、清潔後應及時向上級彙報清潔結果。



上一篇   返回首頁  打印  返回上頁  下一篇

成功案例